Com o NET Lar Cyber Rede, você tem à disposição serviços especiais que só a NET oferece, com uma equipe especializada de atendimento técnico e telefônico.

O serviço consiste em uma visita técnica para instalação, configuração do roteador e dos computadores da sua casa, permitindo acesso a Internet Banda Larga NET Vírtua em todos os computadores simultaneamente. Além disso, a NET fornecerá todo Suporte Técnico necessário para o bom funcionamento da rede, tanto telefônico quanto presencial (visitas técnicas).

Além de vantagens exclusivas na contratação dos demais serviços avançados, com o NET Lar Cyber Rede você terá benefícios como: assistência técnica (uma visita por mês)*; suporte no domicílio para dúvidas de utilização dos produtos NET; transferência de endereço; modificação dos locais de instalação; conexão de equipamentos adicionais como DVD e videogame; instalação avançada (placa de rede, extensão Net Fone via Embratel, cabo ótico, super vídeo).

*Exceto quando houver visita improdutiva (cliente ausente) ou necessidade de equipamentos específicos.

Sim. A distância depende do equipamento roteador e da distância que o computador está dele. Quanto menor a distância entre o computador e o equipamento roteador e menos barreiras entre eles (parede, elevador, portas, armários), mais qualidade e velocidade de navegação você conseguirá. Evite manter o roteador próximo a micro ondas, objetos metálicos e dispositivos eletrônicos sem fio como telefones e impressoras.

Não. A NET fará a instalação apenas dos equipamentos homologados por ela ou dos equipamentos dos clientes que forem adquiridos com parceiros da NET, pois já vendem seus aparelhos homologados. Para consultar a lista de equipamentos homologados pela NET, clique aqui.

Sim. A velocidade do NET VÍRTUA contratada será compartilhada por todos os computadores que estão conectados simultaneamente. Recomendamos como conexão mínima o NET VÍRTUA 10 Mega.

Sim. O equipamento já vem habilitado na rede Wi-Fi e cabos. Porém, para utilizar o Wi-Fi com segurança, você precisará ter uma configuração do mesmo com uma senha para que outras pessoas não consigam utilizar seu sinal.

Será cobrado na fatura mensal da NET normalmente. Não haverá cobrança de pró-rata para este serviço.